よくある質問
■不具合・エラー
Q 有料会員のはずが、無料会員の扱いになっています。
A ご登録と別のメールアドレスでログインしている可能性があります。お申し込み時のメールアドレスでログインをお試しください。どのメールアドレスで登録したか分からない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q 二重に課金されています。
A お問い合わせ窓口からご連絡ください。
■ログイン
Q Facebook や X (旧 Twitter) でログインしていました。
A 新しいサイトでは、Facebook と X (旧 Twitter) でのログインはご利用いただけません。メールアドレスとパスワードでログインしてください。パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「確認コードでログイン (パスワード不要)」から、メールに届く確認コードでログインできます。ご登録のメールアドレスが分からない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ログイン方法をご案内します。
Q 複数の端末からログインできますか？
A できます。
Q 「行った」「行きたい」のリストが表示されません。
A ご登録時と同じアカウントでログインされているかご確認ください。それでも表示されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
■メールアドレスのパスワードを忘れた
Q 再設定方法を教えてください
A 1. ログイン画面を開き、「パスワード忘れ」を押してください。 2. ご登録のメールアドレスを入力して送信してください。 3. noreply@teriyaki.me からパスワード再設定のご案内メールが届きます。メール内の URL から再設定ページへお進みください。 4. 新しいパスワードを設定し、ログイン画面からログインしてください。 パスワードを設定せずに、ログイン画面の「確認コードでログイン (パスワード不要)」からログインすることもできます。
■検索
Q 各キュレーターの店舗情報の過去の記事はまとめて閲覧できますか？
A はい、できます。「テリヤキスト一覧」からキュレーターを選ぶと、そのキュレーターの記事をまとめてご覧いただけます。
■有料サービスの解約と退会について
Q 有料サービスを解約したい。
A 「 有料サービスの解約について 」をご確認いただき、解約手続きを行ってください。
Q TERIYAKIから退会したい。
A 「 退会について 」をご確認いただき、退会手続きを行ってください。